Cum cumpăr
Pentru a cumpăra produse de pe ducfarm.ro, urmează pașii de mai jos:
1. Selectarea produselor dorite
Caută produsul dorit folosind meniul site-ului sau bara de căutare.
După ce ai găsit produsul pe care dorești să îl achiziționezi, apasă pe butonul „Adaugă în coș”.
Produsele adăugate pot fi vizualizate oricând accesând Coșul de cumpărături din partea de sus a site-ului.
În pagina coșului poți:
- modifica cantitatea produselor,
- elimina unul sau mai multe produse din coș,
- reveni pe site pentru a adăuga alte produse folosind butonul „Oferte produse”.
După ce ai verificat produsele din coș, apasă butonul „Trimite comandă” pentru a continua procesul de achiziție.
2. Autentificare sau creare cont
Pentru a continua plasarea comenzii, trebuie să te autentifici în contul tău.
- Dacă ai deja cont, introdu datele de autentificare.
- Dacă nu ai cont, va trebui să creezi un cont nou urmând pașii indicați pe site.
După autentificare sau înregistrare, vei putea continua procesul de finalizare a comenzii.
3. Completarea datelor de facturare și livrare
După autentificare, vei fi direcționat către pagina Date comandă, unde trebuie să verifici sau să completezi informațiile necesare:
- nume și telefon
- județul și localitatea
- adresa
- codul poștal
Dacă ai deja cont pe site, aceste informații vor fi precompletate automat pe baza datelor salvate în contul tău. În acest caz, este necesar doar să verifici corectitudinea datelor și să le modifici dacă este nevoie.
Poți bifa opțiunea „Folosește aceeași adresă și pentru livrarea comenzii” dacă adresa de livrare este aceeași cu cea de facturare.
4. Alegerea metodei de plată
Selectează metoda de plată dorită:
- Plata în sistem ramburs – plata se face către curier în momentul livrării comenzii.
- Plata cu cardul bancar – plata se face online, printr-un sistem securizat de procesare a plăților.
- Plata prin virament bancar (ordin de plata). Livrarea marfii se face dupa intrarea intregii sume in contul Ducfarm SRL
5. Alegerea metodei de livrare
Alege metoda de livrare preferată:
- Livrare la easybox
- Livrare la domiciliu
Costul și termenul estimat de livrare vor fi afișate în dreptul fiecărei opțiuni.
6. Observații și confirmarea comenzii
Dacă este necesar, poți introduce informații suplimentare despre comandă în câmpul „Observații”.
Înainte de finalizarea comenzii trebuie să bifezi opțiunea „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile și cu Politica de Confidențialitate”.
După ce ai verificat toate informațiile, apasă butonul „Trimite comandă” pentru a finaliza procesul de achiziție.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare".
In momentul procesarii comenzii de catre ducfarm.ro, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
In cazul schimbarii disponibilitatii produselor, veti fi contactat in vederea efectuarii modificarilor necesare onorarii sau anularii comenzii.
Imaginile afisate in site sunt cu titlu orientativ. Dorinta noastra este de a furniza informatii prompte si exacte, insa unele actualizari necesita mai mult timp pentru implementare. Culorile ambalajelor pot sa difere fata de cele afisate pe site in functie de dispozitivul folosit pentru vizualizare si rezolutia acestuia.
Comanda telefonica
Telefonati la 0786.187.877 in intervalul Luni-Vineri 08:00 - 16:00 si un operator ducfarm.ro va va prelua comanda.
Comanda prin email
In sectiunea contact puteti trimite comanda dumneavostra folosind formularul "Trimite un mesaj" Selectati departamentul "Vanzari". Completati adresa dumnevoastra de e-mail, datale dumneavoastra (nume, prenume,adresa, numar de telefon) si produsul/produsele pe care le doriti.
7. Asistență
Dacă întâmpini dificultăți în plasarea comenzii, ne poți contacta:
📞 Telefon: 0786 187 877
📅 Program: Luni – Vineri, 08:00 – 16:00
✉️ Email: online.ducfarm@gmail.com
Spor la cumpărături! 🛒